畳・襖・障子・網戸 のことならお任せ下さい。

和(WAMON)マーク プロが使う専門店!納得価格にてご奉仕中!! 不動産オーナー様にもご提供 !
インターネットでの販売実績は、
7年間で1500件以上!!
なんとクレーム率わずか、0.3%以下。問題があったお客様に対しても、
即時ご対応し、ご理解を頂いております。 → 「お客様の声」
WAMON (わもん アレックス) 03-5768-2277
畳表替え・畳新床はこちらへ   襖張替え、襖の新規製作はこちらへ   障子張替えはこちらへ。ワーロン紙や破れにくい紙もあります。   網戸張替えはこちらへ、網戸の新規製作は対応致しておりません。
EMBEDなし
 |   |  障子   網戸   お見積・ご発注   お客様の声   会社情報   お問合せ・FAQ   営業エリア   工事の流れ   業者専用   HOME


お問合せ・FAQ
  お問合せ及びご質問は E-MAIL にてお願い申し上げます。また、よくあるお問合せ内容は、
下記にFAQ を提示いたしておりますので、一読されてからのお問合せをお願い致します。
お急ぎのお客様はお電話でもお気軽にお問い合わせください。WAMON お問合せl
この写真の施工実例(アレックスのページ)へリンクします。
アレックスのリフォーム部門での施工実例です。
画像をクリックするとアレックスの施工実例に
リンクします。



  の項目は、ご発注前に必ずご確認下さい。
 水平線

・  ・ 代金の支払方法は? ・  ・ 畳の表面の凸凹も直るのですか?
・  ・ 価格は税込みの金額ですか?  ・  ・ 障子の紙は何年ぐらい持ちますか?
・  ・ オーダー、引取から納めまで何日くらいかかるの
   でしょうか?
・  ・ 追加工事があった場合はどうすればよいのですか?
・  ・ 最短でいつから工事に入れますか? ・  ・ 深夜の作業は出来るのですか?
・  ・ 畳1帖だけでも工事できるのでしょうか? ・  ・ 床鳴りは表替えと同時に直るのですか?
・  ・ 五八綿引きなどの‘五八’とはなんのことですか? ・  ・ 表替えをしたらカビが発生したという話を聞いたのですが?
・  ・ 畳表の【綿引】と【麻引】の違いは何ですか ・  ・ 現在ダン襖なのですが、張替えは出来るのでしょうか?
・  ・ 畳表の【C】とか【A】とかとの違いは何ですか ・  ・ 網戸の調整金具?
・  ・ 家具が沢山あるのですが、発注は出来ますか? ・  ・ 商品に問題があった場合はどうすれば良いのですか
・  ・ カード払い・現金払いはできますか? ・  ・ 事前にだいたいの時間を連絡いただけますか?
・  ・ 実物サンプルを見たいのですが、どうしたら
   良いのでしょうか?
・  ・ wamon・アレックス・(株)アレクサンダーとの関係は
・  ・ 時間指定で引取・納めをしてほしいのだが?



   
● 代金の支払方法は?     


 wamonでは、良質なサービスの最安値を追求いたしております。代金不払いなどのトラブルに備える費用や、代金決済システムを利用するための費用も、結局はお客様のご負担にならざるを得ない事を考え、前払い方式と後払い方式で金額の差をつくっております。
 後払いをご希望のお客様に関しましては、10%の後払い経費を頂きますが、ご発注書の所定の欄にその旨ご指示頂ければと思います。(振込み手数料はお客様負担になります。)

  ※ 後払いの場合は上限15万円まで!!(先払いは上限無し)

  ※ 当然ですが、先払いでも後払いでもサービスはまったく同じです。
ページの一番上へ

● 価格は税込みの金額ですか?


 消費税込みの金額です。お振込手数料はお客様のご負担でお願いしています。
ページの一番上へ
   
● オーダー、引取から納めまで何日くらいかかるのでしょうか?     

  ※ 正式ご発注(AMまでの FAX分)の3日後(日曜・祝日を除く)には引取りにお伺いできます。また、引取から納品までは畳の場合は中1日、襖・障子・網戸の場合は中2日です。新床の場合は中6日です。 (日曜・祝日を除く)
  ※ お振込みは、発注書をFAX頂いた後、7日以内で、お客様がご指示なさった、引き取り・採寸日の3日前(日曜・祝日を除く)までに全額ご入金下さい。(前払い方式の場合)
  ※ 襖・障子・網戸は当日引取納めは出来ません。
  ※ 新床の場合は中6日です。
 ※ ヘリなし畳の表替、新床の場合、上記の通りにいかない場合もございます。お問合せください。
  ※ 繁忙期に関しては、上記の通りにいかない場合もございます事をご了承下さい。
(次項参照)
ページの一番上へ
  
● 最短でいつから工事に入れますか?     

 
引取・採寸・納品が可能な日程は、季節や地域によって異なります。詳細につきましては、大変お手数をお掛け致しますが、ご発注書に必要事項をご記入の上、当社まで送信下さいますようお願い致します。通常のご発注と同じ流れになってしまいますが、WAMONでは発注書を受付後にお電話にて工事日程や注意事項の確認連絡を致します。この際にお客様ご希望の工事日程が不可能であれば、キャンセルが出来ますので(ペナルティー無し)誠にお手数をお掛け致しますが、まずはご発注書の送信をお願い申し上げます。
ページの一番上へ
   
● 畳1帖だけでも工事できるのでしょうか?     


 どの商品も同じですが、1帖だけ(襖1枚、障子1本、網戸1枚)でも、もちろん工事は可能です。しかし、合計金額が3万円未満の場合は、工事総額に応じて出張料がかかりますことをご了承下さい。下記に出張料金を提示致します。ご確認下さい。
(現状と同柄のヘリがなかったり、畳表の色が他の畳と変わってしまったり、することをご了承下さい。)


※ 工事総額が1万円以下の場合、
   出張料 2,500円
※ 工事総額が1万円以上2万円未満の場合
     出張料 1,500円
※ 工事総額が2万円以上3万円未満の場合
     出張料 500円
ページの一番上へ
   
● 五八綿引きなどの‘五八’とはなんのことですか?     
 
 五八とは、畳の寸法五尺八寸(江戸間)サイズのことです。
ページの一番上へ
  
● 畳表の【綿引】と【麻引】の違いは何ですか?     
 畳表の【綿引】と【麻引】の違いは、畳表のイグサを編むときに使う糸(縦糸)が綿糸を使っているか麻糸を使っているかの違いです。麻糸の方がより丈夫で高価なため、畳表のお値段も高くなります。
ページの一番上へ
  
● 畳表の【C】とか【A】とかとの違いは何ですか     
【C】とか【A】とかとの違いは、畳表のイグサの品質の違いで、C → B → A → 特A となるにしたがって、質と色調が揃っている高級なイグサを使用しています。
ページの一番上へ
   
● 家具が沢山あるのですが、発注は出来ますか?     

  畳面積に対して20%〜30%程度の面積までは、ご対応させて頂きます。その際は、通常の男性が安全に移動できる状態にして下さい。(収納の中身を移動するなどのこと) また、細かいものの移動はお客様にお願い致します。 家具があまりにも多い場合や家具の上に細かい荷物などがいっぱいの場合は施工出来ません。
ページの一番上へ

● カード払い・現金払いはできますか?


  銀行振込でのお支払のみです。ご了承くださいませ。
ページの一番上へ
   
● 実物サンプルを見たいのですが、どうしたら良いのでしょうか?     

  その旨、ご発注書に記載していただければ、お引取りまたは採寸の際に、現物サンプルをご提示させて頂きます。また、事前にご覧になりたい場合は、大変ご足労をお掛け致しますが、当社までお越し頂ければと思います。(お引取りまたは採寸の際にサンプルをご覧になる場合は、あくまでもご確認とお考え下さい。商品の変更などが発生する場合は、見積金額も変更してしまいますので、予めホームページ上のサンプルや、当社にて現物サンプルを見る事をお勧め致します。当社にお越しいただく際には、メールにて事前にご連絡をお願い致します。)
ページの一番上へ
   
● 時間指定で引取・納めをしてほしいのだが?     

  基本的に細かい時間の指定は出来ません。早便もしくは遅便の指定になります。(交通事情などにより、多少の前後が発生する場合もありますが、その際はドライバーよりご連絡させて頂きます。)

        ※ 早便 9:00〜14:00   (ご注意!!)
        ※ 遅便 12:00〜19:00 

ページの一番上へ
   
● 畳の表面の凸凹も直るのですか?     

  凸凹は藁などで多少の修正は行いますが、現状がひどい場合は当然平にはなりません。また、凸凹がある場合は、畳表が浮いてしまい、パカパカしたような状態になりますのでご注意下さい。
ページの一番上へ

● 障子の紙は何年ぐらい持ちますか? 


  お部屋の日当たりや湿気具合によっても耐久性が違います。一概に何年ということは申し上げられませんが、強いものをご希望ということでしたら【破れにくい紙】【ワーロン紙】をお薦めしています。
ページの一番上へ
     
● 追加工事があった場合はどうすればよいのですか?     

 追加工事のご依頼は基本的にお受け致しておりません。止むを得ない場合は、お客様のご了解を頂いた上で、追加工事とさせて頂きます。この場合は、再度、至急お振込み頂く事になってしまいます。 尚、 追加工事が多い場合は、一旦、発注書の通りの工事を完了させて頂き、再度ご発注書を頂いた上で追加の工事をさせて頂く場合があることをご了承下さい。(出張料が発生する場合があります。)

よくある追加工事

     ・ 襖の裏紙の破れ補修追加
     ・ 襖の取手の交換追加
     ・ 網戸の取付金具の損傷補修追加    etc.

ページの一番上へ
   
● 深夜の作業は出来るのですか?     

  基本的に深夜の作業は受け付けておりません。どうしてもの場合はお問合せ下さい。
ページの一番上へ
   
● 床鳴りは表替えと同時に直るのですか?     

  床鳴りと畳とは関係がありません。畳床の床鳴りは、畳の下の荒床に原因があります。稀に、畳表替えをしたら床鳴りがするようになったという方がいらっしゃいますが、綺麗になった畳をくまなく歩き、初めて床鳴りがしていた事に気付いたと言う場合がほとんどです。
ページの一番上へ
   
● 表替えをしたらカビが発生したという話を聞いたのですが?     

  畳表は条件が悪いとカビが発生する事があります。藁床の畳や湿気の多いお部屋などでは特に注意しなければなりません。表替えをしたらカビが発生したというのは、長年かけて十分に乾燥した畳表と、新しい畳表とは含んでいる水分の量が違い、これが原因でカビが発生する事が、稀にあります。畳は水に強いわけではありませんので、室内湿気などは注意して下さい。
ページの一番上へ
   
● 現在ダン襖なのですが、張替えは出来るのでしょうか?     

  ダン襖は基本的に張替えが出来るように作られてません。ダン襖かそうでないかは襖の表面をなでれば分かります。本襖の場合は骨があるので、何十センチかごとにその骨に当たります。また、戸襖の場合は戸本体の重さが結構重いので直ぐに分かります。
ページの一番上へ
   
● 網戸の調整金具?     

  網戸の調整金具はプラスチックで出来ている事が多く、風雪にさらされらされて劣化している場合がよくあります。今まで何とかついていても取り外しの際に割れてしまう事があります。この場合金具の修理代金はお客様の負担になりますが、古い網戸の場合は、取替用の部品が作られていない場合があります。
ページの一番上へ
  
● 商品に問題があった場合はどうすれば良いのですか     

  そのような事がないよう最善を尽くしておりますが、問題があった場合は、誠意を持ってご対応させて頂きます。また、商品の特性上、返品や交換などは出来ませんので、予めご了承下さい。
ページの一番上へ

● 事前にだいたいの時間を連絡いただけますか?


  当日の朝になりますが、お伺いするおよその時間をご連絡することができます。ご希望の場合は、担当者へご連絡下さい。
ページの一番上へ
   
● wamon・アレックス・(株)アレックスとの関係は     

  WAMONは(株)アレックスが運営いたしております。
  (株)アレックス HOME PAGE 
ページの一番上へ



■ ■ ■